一、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是入境游、机票、饭店、门票、自由行、邮轮产品及其它旅游产品及服务。 您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与国旅达成协议并接受所有的服务条款。

我们十分注重保护用户的个人资讯及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供资讯是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。

二、资讯收集

为了更好地为您提供服务，将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集资讯，不会收集法律法规禁止收集的资讯。

例如：

1、在您预订旅游产品服务时，可能需提供您的个人资讯包括：姓名、性别、邮寄地址、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关资讯。 前述资讯属于敏感资讯，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。

2、在您预订的旅游产品服务后需要使用邮寄（发票、商品）服务时，需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址资讯，以便于您的订单能够送达。 前述资讯属于敏感资讯，如果您拒绝提供，可能无法完成送达。

3、如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头以及收件人、手机号、配送地址资讯。 前述资讯属于敏感资讯，如果您拒绝提供，可能无法开具发票。

4、如果您需要预订门票、饭店、车票、机票、船票服务时，可能需提供您的个人资讯包括：姓名、性别、证件号、手机号、电子邮箱地址等其他与您预订相关资讯。 前述资讯属于敏感资讯，如果您拒绝提供，可能无法完成预订、购买。

5、您可以通过我们帮助其他人预订，您需要提交该旅客的个人资讯，向我们提供该旅客的个人资讯之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。

三、资讯使用

一般来说，我们出于以下目的收集、使用您的个人资讯：

1、向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的产品预订。 另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和协力厂商为您提供相关的产品和服务。

2、与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与预订相关的资讯（如预订成功提示、未完成预订的提醒您继续等）。

3、答覆您的问询和请求：我们向您提供客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

您充分知晓，以下情形中我们使用个人资讯无需征得您的授权同意：